Informativa sul trattamento dei dati personali

In vigore dal 17 settembre 2026 · Versione 1.1

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo con il sito softwareldv.com e con le applicazioni LDV Software, perché li trattiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti ha chi ci riguarda. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

Le regole generali valgono per tutti i prodotti. Ciò che riguarda un solo prodotto è indicato sotto il punto interessato, in un riquadro dedicato a quel prodotto. Oggi è in commercio un prodotto: Dr. Green.

1. Titolare e rappresentante

Titolare del trattamento per i dati relativi agli account dei clienti, al sito e alla fatturazione è LDV Consulting FZCO, ai recapiti sopra indicati. Rappresentante nell'Unione europea ai sensi dell'art. 27 GDPR: la designazione è in corso. Nel frattempo il titolare risponde direttamente alle richieste degli interessati e delle autorità di controllo, ai recapiti indicati qui sopra. Per ogni richiesta relativa ai dati personali scriva a support@softwareldv.com.

2. Due ruoli distinti

• Dati del cliente (registrazione, uso delle applicazioni, fatturazione): siamo titolari del trattamento.
• Dati di persone terze che un prodotto tratta per conto del cliente: il cliente è titolare del trattamento e noi agiamo come responsabili, secondo le istruzioni contenute nei Termini e in un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR fornito su richiesta.

3. Quali dati trattiamo

I dati trattati dipendono dal prodotto che il cliente usa, e un prodotto può raccoglierne altri oltre a quelli indicati qui. La tabella riporta i dati comuni a tutti i prodotti; quelli propri di ciascun prodotto sono elencati nel suo riquadro.

Categoria	Dati	Origine
Account del cliente	Nome dello studio o dell'impresa, indirizzo email, password (conservata solo in forma cifrata dal fornitore di autenticazione), ruolo	Forniti dal cliente
Fatturazione	Ragione sociale, indirizzo, identificativo fiscale, ultime quattro cifre e scadenza della carta, storico dei pagamenti	Raccolti e conservati da Stripe; noi trattiamo solo l'identificativo cliente e lo stato dell'abbonamento
Dati tecnici	Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, registri tecnici di errore	Raccolti automaticamente dall'infrastruttura

4. Che cosa non conserviamo

Ogni prodotto è progettato per raccogliere soltanto i dati che gli servono a funzionare. Quando un dato non è necessario, l'applicazione è costruita perché non venga conservato: sono scelte di progettazione, non impostazioni modificabili.

5. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Erogare il servizio, gestire l'accesso e l'assistenza	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Gestire abbonamenti, pagamenti e fatture	Esecuzione del contratto e obblighi di legge (artt. 6.1.b e 6.1.c)
Sicurezza, prevenzione degli abusi, registri tecnici	Legittimo interesse a un servizio sicuro (art. 6.1.f)
Statistiche aggregate sull'uso dei servizi	Legittimo interesse al miglioramento del servizio (art. 6.1.f)
Comunicazioni di servizio via email al cliente	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)

6. Per quanto tempo

• Dati dell'account: per la durata dell'abbonamento e per 12 mesi dalla chiusura, poi cancellati o resi anonimi.
• Dati d'uso e statistiche: 24 mesi.
• Registri tecnici: 30 giorni.
• Documenti fiscali e di pagamento: per il tempo previsto dagli obblighi di legge applicabili.

7. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo dati personali e non li cediamo per finalità di marketing di terzi. Per tutti i prodotti ci avvaliamo dei seguenti fornitori, nominati responsabili del trattamento:

Fornitore	Funzione	Dove
Supabase	Banca dati e autenticazione	Unione europea (Irlanda)
Vercel	Ospitalità delle applicazioni	Unione europea (Irlanda) · società statunitense
Stripe	Pagamenti, abbonamenti e fatture	Irlanda · Stati Uniti
Resend	Invio delle email di servizio	Unione europea

I trasferimenti verso Paesi terzi avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie adeguate ai sensi del capo V del GDPR. Copia delle garanzie può essere richiesta ai recapiti sopra indicati.

8. Cookie e tecnologie simili

Questo sito non usa cookie di profilazione, non ospita strumenti di statistica di terze parti e non traccia i visitatori: per questo non le viene mostrato alcun banner di consenso. Le applicazioni riservate ai clienti usano esclusivamente cookie tecnici necessari a mantenere l'accesso: senza di essi l'autenticazione non funziona e non richiedono consenso.

9. Sicurezza

Il traffico è cifrato con HTTPS. Le password sono gestite dal fornitore di autenticazione e non sono a noi visibili. L'accesso alla banca dati è limitato e protetto da regole di sicurezza a livello di riga. I dati della carta non transitano dai nostri sistemi: sono inseriti direttamente su pagine di Stripe, che opera secondo lo standard PCI DSS.

10. I suoi diritti

Può chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e può opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scriva a support@softwareldv.com: rispondiamo entro un mese. Se ritiene che il trattamento violi la normativa può proporre reclamo all'autorità di controllo del suo Stato — in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

11. Modifiche

Se aggiorniamo questa informativa, anche per aggiungere i riquadri di nuovi prodotti, pubblichiamo la nuova versione su questa pagina con la data di entrata in vigore; le modifiche rilevanti sono comunicate via email ai clienti.