Termini e condizioni di servizio

In vigore dal 17 settembre 2026 · Versione 1.1

1. Oggetto

Questi termini regolano l'accesso e l'uso dei servizi digitali in abbonamento offerti da LDV Consulting FZCO con il marchio «LDV Software» (di seguito i «Servizi» o, singolarmente, i «prodotti»). Registrandosi a un Servizio il cliente accetta integralmente questi termini.

I termini valgono per tutti i prodotti. Dove un prodotto ha regole proprie, queste sono indicate subito sotto il punto interessato, in un riquadro dedicato a quel prodotto, e per quel prodotto prevalgono in caso di contrasto. Oggi è in commercio un prodotto: Dr. Green.

2. A chi sono rivolti

I Servizi sono offerti esclusivamente a professionisti e imprese («Cliente»). Non sono offerti ai consumatori: chi si registra dichiara di agire nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale. Ciascun prodotto può essere riservato, in una prima fase, a determinati settori o Paesi. I Servizi non sono disponibili nei Paesi in cui la loro fornitura sarebbe vietata dalla legge applicabile o da misure restrittive internazionali.

3. Registrazione e accesso

Per usare un Servizio occorre creare un accesso con un indirizzo email valido e una password. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta con esse, e si impegna a comunicarci senza ritardo ogni uso non autorizzato. Un accesso corrisponde a una sola organizzazione; al suo interno possono usarlo il titolare e il personale autorizzato.

4. Che cosa fanno i nostri prodotti

I nostri prodotti sono applicazioni web in abbonamento che aiutano il Cliente a svolgere attività ricorrenti del proprio lavoro. Le funzioni di ciascun prodotto sono descritte nella sua pagina e possono evolvere nel tempo, anche con l'aggiunta di funzioni nuove.

5. Natura dei testi prodotti e responsabilità editoriale

Alcuni prodotti propongono testi generati con sistemi automatici di elaborazione del linguaggio, a partire dalle sole informazioni fornite dall'utente. Sono proposte, non contenuti verificati: possono contenere errori o formulazioni non adatte al caso concreto. Chi pubblica un testo resta l'unico responsabile del suo contenuto.

6. Usi vietati

Il Cliente si obbliga a non:

• usare i Servizi in violazione della legge, delle regole deontologiche della propria professione o delle condizioni delle piattaforme di terzi;
• cedere l'accesso a terzi estranei alla propria organizzazione o rivendere i Servizi;
• tentare di accedere a parti dei Servizi non destinate al Cliente, o comprometterne il funzionamento.

La violazione di questi obblighi consente la sospensione immediata dell'accesso, senza rimborso dei corrispettivi maturati.

7. Prova gratuita

Un prodotto può prevedere una prova gratuita. La prova non richiede l'inserimento di una carta, non si trasforma automaticamente in abbonamento ed è riservata a un solo accesso per organizzazione.

8. Corrispettivi, fatturazione e rinnovo

Ogni prodotto ha i propri prezzi, indicati nella sua pagina e qui sotto. Tutti gli importi sono in euro (EUR) e si intendono al netto delle imposte applicabili. Il pagamento avviene con carta tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe; i dati della carta sono inseriti su pagine di Stripe e non transitano dai nostri sistemi. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, con addebito lo stesso giorno, fino a disdetta. La fattura è emessa da LDV Consulting FZCO ed è scaricabile dal portale di fatturazione.

Il fornitore ha sede negli Emirati Arabi Uniti: per i clienti italiani titolari di partita IVA l'operazione è fuori campo IVA in Italia ai sensi dell'art. 7-ter del d.P.R. 633/1972 e l'imposta è assolta dal committente con il meccanismo dell'inversione contabile. Imposte, ritenute o adempimenti previsti dalla legge del Paese del Cliente restano a suo carico.

In caso di mancato pagamento l'accesso può essere sospeso dopo il secondo tentativo di addebito non andato a buon fine e revocato dopo trenta giorni. I prezzi possono essere modificati con un preavviso di almeno trenta giorni via email: la modifica si applica dal rinnovo successivo e il Cliente può disdire prima che abbia effetto.

9. Durata e disdetta

L'abbonamento non ha durata minima. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento e in autonomia dal portale di fatturazione, raggiungibile dall'applicazione, oppure scrivendo all'indirizzo di assistenza. La disdetta impedisce il rinnovo successivo: il Servizio resta utilizzabile fino al termine del periodo già pagato. Le condizioni di rimborso sono descritte nella pagina Pagamenti, rinnovi e rimborsi, che è parte integrante di questi termini.

10. Disponibilità dei Servizi

I Servizi sono forniti «così come sono». Ci impegniamo a mantenerli disponibili con continuità, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto e privo di errori: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti da noi, compresi i disservizi dei fornitori terzi indicati nell'informativa privacy. Le interruzioni programmate sono, quando possibile, annunciate in anticipo.

11. Proprietà intellettuale

Le applicazioni, il loro codice, l'interfaccia e i contenuti dei Servizi appartengono a LDV Consulting FZCO. Al Cliente è concesso un diritto d'uso non esclusivo, non cedibile e limitato alla durata dell'abbonamento. I testi prodotti tramite i Servizi possono essere usati liberamente da chi li pubblica.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa privacy. Quando un prodotto tratta dati di persone terze per conto del Cliente, il Cliente agisce come titolare del trattamento e LDV Consulting FZCO come responsabile: le condizioni sono quelle indicate nell'informativa e, su richiesta, in un accordo separato ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso il Cliente, per qualsiasi titolo, non supera l'importo dei corrispettivi pagati nei dodici mesi precedenti l'evento da cui deriva la pretesa. Non rispondiamo in nessun caso del contenuto pubblicato da terzi, né di perdite di fatturato o di reputazione.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini per motivi tecnici, normativi o di evoluzione dei Servizi, anche per aggiungere i riquadri di nuovi prodotti. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email con almeno trenta giorni di preavviso; l'uso del Servizio dopo quella data vale come accettazione. Chi non accetta può disdire senza costi.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge degli Emirati Arabi Uniti e per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Dubai (Emirati Arabi Uniti). La scelta è possibile perché i Servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti e imprese: restano ferme le norme inderogabili eventualmente applicabili.

16. Contatti

Per qualsiasi questione relativa a questi termini scriva a support@softwareldv.com o consulti la pagina Contatti.